Objetivos:
Pretende-se desenvolver competências como:
- Adquirir técnicas de gestão de conflitos;
- Conhecer o processo de negociação a fim de estabelecer relações harmoniosas;
- Identificar causas e sintomas do stress;
- Perceber o impacto causado pelo stress;
- Adotar estratégias individuais e organizacionais de gestão de stress;
Programa:
Nesta ação serão desenvolvidos os seguintes temas:
Gestão de Conflitos
- O conflito
- Resolução de conflitos
Stress Profissional
- Conceito
- Fontes de stress
- Sintomas
- Impacto do stress
- Gestão do stress
- Burnout
