Implementação de Sistemas de Gestão da Qualidade de acordo com a Norma ISO 9001:2015
Curso + Mentoria
Competências a adquirir:
- Tudo em 40 horas de curso + 8h em Mentoria
- Interpretar a norma e acesso a modelos de implementação;
- Criar procedimentos e instruções de trabalho para todas as áreas;
- Criar e gerir processos ;
- Elaborar política e objetivos da qualidade;
- Criar um contexto organizacional;
- Criar e implementar gestão de risco e oportunidades;
- Desenhar processos e fluxos
- Monitorizar resultados
- Implementar na prática todos os requisitos da ISO 9001:2015
Este curso irá decorrer a todas as segundas feiras a partir de 9 de setembro. É um curso à medida com o bónus de 8 mentorias individualmente a combinar com a formadora de forma a Ficar apto a responder perante uma Auditoria!
Conteúdo programático:
- Introdução à implementação do SGQ
- Termos e definições. Ferramentas da Qualidade
- Como implementar o Sistema de Gestão. O contexto da Organização
- Liderança
- Planeamento
- Suporte
- Operacionalização
- Avaliação de desempenho
- Melhoria
- Principais alterações na Norma ISO 9001. A certificação do SGQ
- Como implementar todos os pontos anteriores – exemplos práticos para todos os procedimentos
- Mentoria e esclarecimento de dúvidas
