Competências a adquirir
Desenvolver competências de comunicação, técnicas de venda e gestão da relação com o cliente, assegurando excelência no atendimento e aumento das vendas.
Conteúdos
- Introdução às Vendas
- Perfil e Competências do Vendedor
- Comunicação & Raport
- Prospeção & Identificação de Necessidades
- Apresentação da Solução e Argumentação
- Gestão de Objeções
- Fecho da Venda
- Fidelização & Gestão da Relação com o Cliente